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F-BRAINとは安価で簡単に活用できるインターネット対応型の不動産会社向け顧客・反響管理システムです。
複数の物件にまたがる同一顧客の反響情報を一元管理し、すべての情報は、管理部門や営業部門で即時に検索できます。ＡＳＰサービス※ですから、特別なシステムを導入する必要がありません。データーセンター内で情報管理するので、個人情報保護法への対応は万全です。
※定額で、システム上の各種機能を利用することが出来ます。 |
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1.複数の物件にまたがる同一顧客の反響情報を一元管理
物件単位での顧客管理システムの導入ですと、お客様が重複して、複数のモデルルームに来場したり、お問合せをしたかどうかは把握できません。
ですが、f-BRAINを企業単位で取り入れれば、複数のプロジェクトを複数の販売会社に販売委託している場合でも顧客反響の一元管理が可能です。販売会社同士は他の販売会社のデータを閲覧する事はできませんが、分譲事業主は全てのデータを閲覧する事ができます。
また、分譲事業主が2社の場合に1社がf-BRAINを導入しても、もうひとつの業者にＩＤを発行することによって、データを共有できます。さらに、販売会社が導入した場合も同様です。f-BRAINはありとあらゆるケースに対応できるシステムです。
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2.すべての情報を管理部門や営業部門で即時に検索
複数の来場履歴、資料請求履歴、メール配信システム、資金計画シミュレーションなどの一元管理が管理部門や、営業部門で即時に検索できます。営業担当者様同士がお客様の情報を共有できるため、初めて相対するお客様へおアプローチもスムーズにできます。
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3.すべての情報を一元管理
来場者や資料請求者等の反響情報の一元管理と履歴管理、顧客及び見込み客への同報メール配信、住戸情報の各住戸における資金計算、諸費用計算、週報、月報、各種帳票出力の基本機能に加え、現場レベルでのCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）機能も追加しました。 |
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4.インターネット接続でどこでもデータの入力・閲覧が可能
インターネット接続があれば、IDでログインしていつでもどこでも、データの入力・閲覧が可能です。
モデルルームに来場したお客様の情報、営業担当者のノートパソコン、販売会社のパソコンなどから即座に入力して反映させる事ができます。 |
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5.データーセンター内で情報管理するため個人情報保護法への対応は万全
社内にデータベースを構築せず、富士電機データセンター内で保守・管理するため、社内からデータを持ち出す事はできません。データセンターではバイ具監視機能が付けられています。また、オプションでログイン指紋照合の対応もいたしております。
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機能一覧 |
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反響者登録機能
来場者または、電話営業等により反響のあった顧客の登録が行えます。反響者履歴機能が付加されており、同一顧客の商談状況等の履歴管理が行えます。
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契約者情報登録機能
物件の申し込み、契約があった顧客の情報の登録が行えます。情報の区分として「要望」、「申し込み」、「契約」、「解約」の登録が行えます。又、契約事項に関する項目（契約日、金額等）の登録が可能です。
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メール配信機能
反響者へのＤＭ（ダイレクトメール営業）等が行えます。配信する情報（メール文）を登録し配信先（反響者）を選択後、一括配信する機能です。
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メール送受信履歴機能
メール配信機能により送信したメール情報やシステムにて自動で送信するサンキューメール（資料請求によるメール受信へのお礼のメール）等、システムから配信した送信メールの履歴を参照する機能です。
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シミュレーション（資金計算）機能
来場者の情報を元に、希望の物件に対して資金の借入金、ローン返済金額（月度、ボーナス）及び、各部屋に対する諸費用の計算をシミュレーションして履歴として反響者別に管理する機能です。
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各種帳票レイアウト
帳票レイアウトについては、「管理資料向け帳票」と「集計資料向け帳票」の機能を用意しています。「管理資料向け帳票」は、15帳票を用意してます。「集計資料向け帳票」は、20帳票を用意し、自由に利用する事が可能となっています。
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アクセス監視機能
利用者の個人情報無断使用を監視する為にログインID毎にいつどのPCで何を参照・検索したかを記録に残す機能を用意しています。利用お客様の管理者が、アクセス履歴を簡単に参照できるような必要情報を提供いたします。詳細の記録は、弊社の管理者から情報提供いたします。
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